Politique de confidentialité

Bienvenue sur lafabriqueduneon.fr, le site officiel de La Fabrique du Néon, spécialisée dans la création et la vente de néons décoratifs LED, basée à Clermont-Ferrand, Auvergne. La protection de vos données personnelles et de votre vie privée est une priorité pour nous. Nous nous engageons à collecter, traiter et sécuriser vos données personnelles avec le plus grand soin et conformément aux lois et réglementations en vigueur sur la protection des données.

Cette Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer clairement sur les manières dont vos données personnelles sont collectées sur notre site, les raisons de cette collecte, l’utilisation que nous en faisons et les droits dont vous disposez concernant vos données personnelles. Nous vous expliquons également comment nous collaborons avec des partenaires et des tiers dans le cadre de nos services et quelles mesures sont mises en place pour protéger vos informations.

En naviguant sur lafabriqueduneon.fr, en vous inscrivant et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette Politique de Confidentialité. Nous vous encourageons à la lire attentivement afin de comprendre nos pratiques relatives à vos informations personnelles et comment nous les traiterons.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d’informations concernant cette politique ou vos droits, n’hésitez pas à nous contacter grâce au formulaire de contact ou par e-mail à l’adresse suivante : contact@lafabriqueduneon.fr.

La Fabrique du Néon collecte diverses données personnelles pour assurer le fonctionnement efficace de son site et pour fournir une expérience personnalisée et de haute qualité à ses utilisateurs. Voici les détails des types de données que nous collectons et les méthodes utilisées.

1. Informations d’identification : Cela inclut votre nom, prénom si vous créez un compte ou effectuez un achat en tant qu’invité, ainsi que votre adresse e-mail pour la communication.
2. Informations de contact : L’adresse physique est nécessaire pour la livraison des produits commandés. Nous collectons également votre numéro de téléphone pour faciliter la livraison et la communication en cas de besoin.
3. Informations de paiement : Pour les transactions financières, nous utilisons WooCommerce Payments, un service fiable et sécurisé, qui traite vos informations de paiement, telles que le numéro de carte de crédit, la date d’expiration et le CVV. Il est important de noter que ces informations ne sont pas stockées sur notre serveur ni accessibles par La Fabrique du Néon. WooCommerce Payments assure la sécurité de vos données financières conformément aux normes PCI DSS.
4. Données de commande : Nous conservons les détails des articles que vous avez achetés pour gérer les commandes, la préparation et le suivi de la livraison.
5. Adresses IP et données de localisation : Pour sécuriser notre site et comprendre d’où nos clients naviguent, nous collectons les adresses IP et, de manière approximative, les données de localisation. Cela nous aide également à résoudre les problèmes techniques et à gérer la distribution géographique de nos services.
6. Données de navigation : En utilisant des cookies et d’autres technologies similaires, nous collectons des informations sur votre activité de navigation, telles que les pages visitées, la date et l’heure des visites, et les interactions avec le site. Ces données nous aident à améliorer l’expérience utilisateur et à personnaliser nos offres.

La Fabrique du Néon collecte les données personnelles de ses utilisateurs via plusieurs méthodes pour assurer un fonctionnement optimal de son site e-commerce et pour offrir un service personnalisé et efficace. Voici les principales méthodes utilisées :

a. Inscription et création de compte

Les utilisateurs qui décident de créer un compte sur lafabriqueduneon.fr sont invités à fournir des informations personnelles telles que leur nom, adresse e-mail et un mot de passe. Ces informations permettent de personnaliser l’expérience utilisateur et de faciliter le processus de commande et de suivi.

b. Commandes

Lors de la passation d’une commande, les utilisateurs doivent fournir des informations complémentaires, incluant, mais sans s’y limiter, leur adresse de facturation et de livraison, ainsi que les détails de paiement. Ces informations sont essentielles pour traiter les commandes, pour la livraison et pour la facturation.

c. Paiements

Pour les transactions financières, le site utilise des services de paiement tiers tels que Woo Payments, PayPal, et Apple Pay. Lors d’un paiement, certaines informations doivent être échangées avec ces services, telles que le numéro de carte bancaire, la date d’expiration, et le code de sécurité. Toutefois, La Fabrique du Néon ne stocke pas les détails des cartes de crédit des utilisateurs, se fiant aux systèmes sécurisés fournis par ces plateformes de paiement tiers.

d. Navigation sur le site

Le site recueille également des données via des cookies et des technologies similaires, qui tracent les interactions des utilisateurs avec le site, comme les pages visitées et les liens cliqués. Ces informations aident à comprendre les préférences des utilisateurs, à améliorer l’expérience utilisateur sur le site, et à personnaliser les offres et publicités présentées.

e. Communications

Lorsque les utilisateurs contactent La Fabrique du Néon pour des requêtes via le formulaire de contact, e-mail ou par téléphone, certaines informations personnelles peuvent être collectées au cours de ces interactions pour aider à résoudre les problèmes ou répondre aux questions.

La Fabrique du Néon intègre diverses fonctionnalités des réseaux sociaux sur son site web pour améliorer l’expérience utilisateur et faciliter le partage de contenu. Voici comment ces interactions sont gérées et quelles données peuvent être impliquées.

Utilisation des plugins sociaux

• Plugins sociaux intégrés : Notre site utilise des plugins de réseaux sociaux, tels que les boutons « J’aime » et « Partager » de Instagram, et d’autres fonctionnalités similaires de Facebook et Pinterest. Ces plugins peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous visitez sur notre site, et ils peuvent installer un cookie pour permettre au plugin de fonctionner correctement.
• Transmission des données : Les interactions avec ces plugins sont directement gérées par les réseaux sociaux concernés et sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives. Si vous êtes connecté à ces réseaux pendant que vous naviguez sur notre site, ils peuvent lier cette information à votre profil.

Conséquences de l’interaction

• Collecte de données par les réseaux sociaux : En utilisant ces plugins, il est possible que les informations collectées soient transmises directement à un serveur des réseaux sociaux et y soient stockées. Si vous interagissez avec les plugins, par exemple en cliquant sur le bouton « J’aime », l’information correspondante sera également transmise directement à un serveur du réseau social et y sera stockée.
• Association des données avec les profils d’utilisateur : Les réseaux sociaux peuvent également enregistrer votre visite sur notre site Web dans votre profil d’utilisateur sur leur plateforme. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient directement liées à votre profil sur ces réseaux, vous devez vous déconnecter avant d’activer les boutons du plugin.
• Contrôle par l’utilisateur : Vous avez la possibilité de configurer vos paramètres de confidentialité directement sur les plateformes des réseaux sociaux pour gérer les données qu’ils peuvent collecter via ces interactions.

Mesures de protection

• Engagement de La Fabrique du Néon : Nous nous engageons à ne pas collecter, utiliser ou divulguer sciemment des informations personnelles des plugins sans votre consentement explicite, sauf comme décrit dans cette Politique de Confidentialité.
• Recommandations : Nous vous encourageons à lire attentivement les politiques de confidentialité des différents réseaux sociaux pour comprendre leurs pratiques de collecte, d’utilisation et de partage de vos données personnelles.

La Fabrique du Néon utilise les données personnelles collectées auprès de ses utilisateurs pour plusieurs finalités essentielles au bon fonctionnement de ses services et à l’amélioration continue de l’expérience client. Voici les principaux usages de ces données.

a. Gestion des commandes

• Traitement et expédition : Les informations telles que le nom, l’adresse physique et les détails de paiement sont utilisées pour traiter, facturer et expédier les commandes de néons. Cela inclut la gestion des paiements via Woo Payment, PayPal, ou Apple Pay.
• Service après-vente : Les coordonnées fournies permettent de communiquer avec les clients en cas de besoin pour le suivi des commandes ou pour répondre à des demandes spécifiques liées aux produits achetés.

b. Communication avec les clients

• Mises à jour et informations : Les adresses email peuvent être utilisées pour envoyer des informations concernant les commandes, des nouvelles de l’entreprise, ou des promotions en cours, sous réserve de l’accord explicite des clients.
• Feedback et enquêtes : De temps en temps, nous pouvons utiliser les coordonnées pour solliciter des retours sur les produits ou services afin d’identifier des améliorations potentielles.

c. Améliorations du service

• Personnalisation : En analysant les habitudes d’achat et les préférences des utilisateurs, La Fabrique du Néon peut personnaliser les recommandations de produits et améliorer l’offre de produits pour mieux répondre aux attentes des clients.
• Analyse des données : L’utilisation de données agrégées (qui ne permettent pas d’identifier directement une personne) permet d’analyser des tendances de marché, de conduire des recherches internes pour le développement de nouveaux produits et d’optimiser les processus logistiques et commerciaux.

d. Sécurité et prévention de la fraude

• Vérification des transactions : Les données collectées servent à identifier et prévenir les risques potentiels de fraude ou d’autres activités illégales, garantissant ainsi la sécurité des transactions des clients sur le site.

e. Conformité légale

Respect des obligations légales : Certaines données peuvent être utilisées pour répondre à des exigences réglementaires ou légales, par exemple en matière de conservation des registres comptables ou de réponse aux demandes des autorités compétentes.

La Fabrique du Néon peut être amenée à utiliser des services de remarketing et de ciblage publicitaire pour améliorer l’efficacité de nos campagnes publicitaires et offrir des annonces plus pertinentes à nos visiteurs. Voici comment ces services fonctionnent et quel impact ils peuvent avoir sur vos données personnelles :

Définition et objectifs

• Services utilisés : Nous pourrions collaborer avec des plateformes de publicité tierces, notamment Google Ads et Facebook Pixel, qui nous permettraient de présenter à nos visiteurs des annonces personnalisées basées sur leur historique de navigation sur notre site. Ces services utilisent des cookies et d’autres identifiants pour suivre les interactions des utilisateurs avec notre site et collecter des données sur leur comportement de navigation.
• But du remarketing : L’objectif du remarketing est de vous montrer des publicités qui sont plus pertinentes pour vous, basées sur les produits que vous avez consultés ou les actions que vous avez effectuées sur notre site. Cela augmente la pertinence des annonces que vous voyez et améliore votre expérience en ligne.

Comment le remarketing fonctionne

• Collecte de données : Lorsque vous visitez notre site, les services de remarketing enregistrent votre visite et les pages que vous avez consultées en utilisant des cookies. Ces données sont ensuite utilisées pour vous identifier anonymement comme visiteur de notre site sur d’autres plateformes ou réseaux où nous diffusons des annonces.
• Affichage des annonces : Basé sur cette information, des annonces personnalisées pour nos produits peuvent vous être présentées lorsque vous visitez d’autres sites ou réseaux sociaux. Par exemple, si vous avez consulté une page de produit spécifique, vous pourriez voir une annonce pour ce produit sur un autre site.

Contrôle par l’utilisateur

• Gestion des préférences de cookies : Vous avez la possibilité de refuser l’utilisation de cookies pour le remarketing en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant des outils spécifiques pour bloquer ces cookies.
• Paramètres des plateformes publicitaires : Les plateformes comme Google et Facebook offrent des options pour contrôler les types d’annonces que vous recevez. Vous pouvez accéder à ces paramètres directement sur leurs sites pour ajuster vos préférences publicitaires ou vous désinscrire des annonces basées sur vos intérêts.

Transparence et consentement

• Politique de confidentialité : Nous nous engageons à maintenir la transparence sur les données collectées pour le remarketing et à fournir des options claires pour gérer votre consentement.
• Droit à l’oubli : Conformément à la réglementation en vigueur, vous avez le droit de demander l’accès aux données personnelles que nous avons collectées via le remarketing, ainsi que leur correction ou suppression.

L’utilisation des données personnelles par La Fabrique du Néon est réalisée dans le respect strict des principes de minimisation des données et de transparence, assurant que seules les données nécessaires pour les objectifs spécifiés sont traitées, et que les utilisateurs sont informés de ces pratiques. La sécurité et la confidentialité des données personnelles sont prioritaires, et des mesures appropriées sont en place pour protéger ces informations contre tout accès ou traitement non autorisé.

La Fabrique du Néon est attachée à la confidentialité des données personnelles de ses utilisateurs. Cependant, dans certains cas spécifiques, l’entreprise peut partager ces informations avec des tiers. Voici les principales circonstances où un tel partage est nécessaire, accompagné des garanties mises en place pour assurer la protection de ces données.

a. Prestataires de services tiers

Pour mener à bien ses activités, La Fabrique du Néon fait appel à divers prestataires de services tiers qui aident dans plusieurs domaines, notamment le traitement des paiements, la logistique de livraison, le marketing et la technologie de l’information. Par exemple :

• Services de paiement : Des partenaires tels que Woo Payments, PayPal et Apple Pay traitent les transactions financières. Ces partenaires sont rigoureusement sélectionnés et opèrent sous des normes de sécurité strictes pour protéger les informations de paiement.
• Logistique et expédition : Les transporteurs et les services de messagerie utilisent les adresses fournies par les clients pour livrer les commandes. Ces informations sont partagées dans le strict but de réaliser la livraison demandée.
• Support informatique : Des fournisseurs d’hébergement web et de maintenance de site, comme OVH, ont accès à certaines données pour garantir le bon fonctionnement du site.

b. Conformité légale et demandes gouvernementales

La Fabrique du Néon peut être amenée à divulguer des informations personnelles si la loi l’exige, par exemple, en réponse à des ordonnances judiciaires, des mandats ou d’autres demandes gouvernementales. Dans de tels cas, l’entreprise s’assure que les demandes sont légitimes et ne divulgue que les informations strictement nécessaires.

c. Transferts d’affaires

En cas de fusion, acquisition par une autre société, ou vente de tout ou partie de ses actifs, La Fabrique du Néon peut transférer les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de cette transaction. Les utilisateurs seront informés par e-mail et/ou un avis bien visible sur notre site web avant que les informations ne soient transférées et soumises à une politique de confidentialité différente.

d. Marketing

Avec le consentement explicite des utilisateurs, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires marketing pour permettre des campagnes publicitaires ciblées et personnalisées. Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en suivant les instructions fournies dans les communications marketing.

Pour chaque type de partage de données, La Fabrique du Néon met en œuvre des accords contractuels stricts avec les tiers pour s’assurer qu’ils respectent les mêmes standards de protection des données. De plus, des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont en place pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction.

Ces pratiques visent à maintenir la confiance des utilisateurs et à assurer la conformité avec les lois sur la protection des données personnelles.

La Fabrique du Néon prend très au sérieux la gestion et la conservation des données personnelles. L’entreprise a mis en place des politiques strictes pour s’assurer que les données sont conservées uniquement pendant la période nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour se conformer à des obligations légales. Voici comment ces pratiques sont structurées :

• Données de compte utilisateur : Les informations liées au compte d’un utilisateur, telles que le nom, l’adresse e-mail et les données de transactions, sont conservées aussi longtemps que le compte reste actif. Les utilisateurs peuvent fermer leur compte à tout moment, et leurs données personnelles seront supprimées selon les procédures de l’entreprise sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour des raisons légales ou réglementaires.
• Données de commande : Les informations relatives aux commandes sont conservées pendant une période ne dépassant pas le nécessaire pour la gestion des transactions et des services après-vente, comme la garantie et le support client, généralement pour une période de 3 à 5 ans après la dernière interaction avec le client.
• Données financières : Les détails des transactions financières, nécessaires à des fins de comptabilité, sont conservés pendant une période conforme aux exigences fiscales et comptables, souvent jusqu’à 10 ans.
• Données de navigation et cookies : Les informations collectées via des cookies et autres traceurs sont généralement conservées pour une période n’excédant pas 13 mois après leur collecte.

La détermination de la durée de conservation des données personnelles se base sur plusieurs critères :

• Nécessité de la conservation des données pour la prestation de services : Les données sont conservées tant qu’elles sont nécessaires pour fournir les services demandés par l’utilisateur.
• Obligations légales et réglementaires : Certaines lois peuvent exiger la conservation des données pour une période spécifique, comme les lois fiscales et commerciales.
• Considérations de sécurité : Les données peuvent être conservées pour des périodes prolongées si nécessaire pour protéger les intérêts de l’entreprise en cas de litiges ou d’enquêtes réglementaires.
• Consentement de l’utilisateur : Lorsque les données sont conservées sur la base du consentement, elles le sont jusqu’à ce que ce consentement soit retiré.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou lorsque l’utilisateur retire son consentement, La Fabrique du Néon procède à la suppression ou à l’anonymisation de ces données. Cela garantit que les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment et minimise tout risque potentiel associé à la détention de données inutiles.

Ces pratiques de conservation des données assurent le respect des droits des utilisateurs tout en permettant à La Fabrique du Néon de respecter ses obligations légales et de fournir ses services efficacement.

La sécurité des données personnelles est une priorité absolue pour La Fabrique du Néon. Pour protéger ces informations contre l’accès non autorisé, la divulgation, la perte ou l’altération, l’entreprise a mis en place des mesures de sécurité robustes, tant sur le plan technique qu’organisationnel. Voici une description détaillée de ces mesures :

• Cryptage des données : Toutes les données sensibles, y compris les informations de paiement et les données personnelles, sont cryptées lors de leur transmission via Internet en utilisant le protocole SSL (Secure Socket Layer). Cela garantit que les données échangées entre les navigateurs des utilisateurs et les serveurs de l’entreprise sont sécurisées et protégées contre les écoutes indiscrètes.
• Sécurité du serveur : Les serveurs utilisés pour stocker les données personnelles sont sécurisés par des firewalls avancés et sont régulièrement mis à jour pour protéger contre les vulnérabilités connues. L’entreprise s’assure que toutes les données sont stockées dans des centres de données hautement sécurisés.
• Authentification et contrôle d’accès : La Fabrique du Néon utilise des systèmes d’authentification forte pour contrôler l’accès aux informations sensibles. Seul le personnel autorisé a accès aux données personnelles des utilisateurs, et cet accès est strictement limité en fonction des rôles et des besoins opérationnels.
• Surveillance et détection des intrusions : Des systèmes de surveillance sont en place pour détecter et répondre rapidement à toute activité suspecte ou tentative d’intrusion. Cela permet à l’entreprise de réagir efficacement à toute menace potentielle pour la sécurité des données.

• Formation du personnel : Tous les employés de La Fabrique du Néon reçoivent une formation régulière sur la protection des données personnelles et la sécurité informatique. Cette formation sensibilise le personnel aux meilleures pratiques et aux procédures à suivre pour maintenir la confidentialité et la sécurité des données.
• Politiques de sécurité : L’entreprise a développé et mis en œuvre des politiques de sécurité détaillées qui définissent clairement les responsabilités et les procédures pour la gestion des données personnelles. Ces politiques sont régulièrement révisées et mises à jour pour rester en phase avec les meilleures pratiques et les exigences réglementaires.
• Gestion des incidents de sécurité : La Fabrique du Néon dispose d’un plan de réponse aux incidents qui est activé en cas de violation de données personnelles. Ce plan inclut des procédures pour contenir l’incident, évaluer les dommages, notifier les parties concernées et prendre les mesures correctives nécessaires pour prévenir des incidents futurs.
• Évaluation des risques : Des évaluations régulières des risques sont menées pour identifier les vulnérabilités potentielles dans les systèmes et les processus de l’entreprise. Ces évaluations aident à prioriser les actions de mitigation et à renforcer la sécurité là où c’est le plus nécessaire.

Ces mesures de sécurité sont conçues pour assurer la protection intégrale des données personnelles contre toute forme de traitement non autorisé ou malveillant. La Fabrique du Néon s’engage à maintenir la confiance de ses utilisateurs en garantissant un niveau élevé de sécurité pour toutes les données qu’elle traite.

La Fabrique du Néon accorde une importance primordiale aux droits de ses utilisateurs en matière de protection de leurs données personnelles. Conformément à la législation en vigueur, notamment le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) pour l’Union européenne, voici les droits fondamentaux dont bénéficient les utilisateurs :

Les utilisateurs ont le droit de demander à La Fabrique du Néon des informations sur les données personnelles qui sont traitées à leur sujet, y compris la nature des données et les finalités du traitement. Ils peuvent également demander une copie de leurs données personnelles en cours de traitement.

Si les données personnelles détenues par l’entreprise sont inexactes ou incomplètes, les utilisateurs ont le droit de demander à ce que ces informations soient mises à jour ou corrigées sans délai.

Les utilisateurs peuvent demander l’effacement de leurs données personnelles lorsque ces données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou si l’utilisateur retire son consentement sur lequel est basé le traitement et qu’il n’existe pas d’autre fondement légal pour le traitement.

Les utilisateurs peuvent demander la limitation du traitement de leurs données personnelles, ce qui signifie que les données peuvent être conservées par l’entreprise mais ne doivent pas être traitées davantage. Ce droit est applicable lorsque l’exactitude des données est contestée, lorsque le traitement est illicite, ou lorsque les données ne sont plus nécessaires pour les finalités du traitement mais doivent être conservées pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Ce droit permet aux utilisateurs de recevoir les données personnelles qu’ils ont fournies à l’entreprise dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à une autre entité sans entrave de la part de La Fabrique du Néon.

Les utilisateurs ont le droit de s’opposer à tout moment au traitement de leurs données personnelles pour des motifs liés à leur situation particulière, lorsque le traitement est basé sur les intérêts légitimes de l’entreprise. Ils peuvent également s’opposer au traitement de leurs données à des fins de marketing direct.

Les utilisateurs ont le droit de ne pas être soumis à une décision ayant des effets juridiques ou affectant significativement de manière similaire, qui serait basée uniquement sur un traitement automatisé de leurs données, y compris le profilage.

Lorsque le traitement des données est basé sur le consentement, les utilisateurs ont le droit de retirer leur consentement à tout moment. Le retrait du consentement ne compromet pas la légalité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter La Fabrique du Néon par e-mail ou via le formulaire de contact disponible sur le site. L’entreprise s’engage à répondre aux demandes dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois après réception de la demande, sauf si des circonstances particulières exigent une prolongation de ce délai.
Ces droits jouent un rôle crucial en permettant aux utilisateurs de contrôler et de sécuriser leurs données personnelles tout en renforçant la transparence et la confiance dans les pratiques de traitement de données de La Fabrique du Néon.

La Fabrique du Néon utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur sur son site web, optimiser les performances et personnaliser le contenu et les publicités. Voici une explication détaillée de l’utilisation de ces technologies, ainsi que des informations sur la manière dont les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences.

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur le navigateur ou le disque dur de l’ordinateur de l’utilisateur par les sites web qu’il visite. Les cookies sont largement utilisés pour permettre aux sites web de fonctionner, ou de fonctionner plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

• Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires pour le fonctionnement du site web de La Fabrique du Néon. Ils incluent, par exemple, des cookies qui permettent aux utilisateurs de se connecter à des zones sécurisées du site web.
• Cookies de performance et d’analyse : Ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site, par exemple, quelles pages les visiteurs consultent le plus souvent, et s’ils reçoivent des messages d’erreur. Ces cookies ne collectent pas d’informations qui identifient un visiteur; toutes les informations collectées sont agrégées et donc anonymes.
• Cookies de fonctionnalité : Ces cookies permettent au site web de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, la langue ou la région où vous vous trouvez) et offrent des fonctionnalités améliorées et plus personnelles.
• Cookies de ciblage ou publicitaires : Ces cookies sont utilisés pour diffuser des annonces plus pertinentes pour l’utilisateur et ses intérêts. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois où vous voyez une annonce ainsi que pour aider à mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.

Les utilisateurs ont la possibilité de contrôler et de gérer les cookies à travers divers outils. La plupart des navigateurs web permettent de refuser ou d’accepter les cookies. Voici comment les utilisateurs peuvent ajuster leurs paramètres :

• Paramètres du navigateur : Les utilisateurs peuvent configurer leur navigateur pour accepter tous les cookies, rejeter tous les cookies, ou signaler quand un cookie est envoyé. Chaque navigateur est différent, donc pour les instructions spécifiques, les utilisateurs devraient consulter le menu d’aide de leur navigateur.
• Outils tiers : Des logiciels et des extensions de navigateur tiers peuvent également aider à bloquer les cookies et autres traceurs, notamment pour les cookies de ciblage ou publicitaires.

Il est important pour les utilisateurs de savoir que s’ils choisissent de bloquer ou de refuser les cookies, cela pourrait affecter et limiter certaines fonctionnalités du site. Par exemple, les cookies de connexion sont essentiels pour accéder à des parties sécurisées du site, et leur désactivation peut empêcher l’accès à ces contenus.

La politique de cookies de La Fabrique du Néon peut être mise à jour périodiquement pour refléter des changements dans les pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement cette politique pour rester informés de l’utilisation des cookies.

Ces informations sur l’utilisation des cookies et technologies similaires visent à assurer que les utilisateurs comprennent non seulement comment La Fabrique du Néon utilise ces technologies, mais aussi comment ils peuvent contrôler et gérer leur utilisation afin de mieux protéger leur vie privée tout en naviguant sur le site.

La Fabrique du Néon s’engage à maintenir une transparence totale en ce qui concerne les pratiques de traitement des données personnelles. Cependant, la politique de confidentialité peut être mise à jour ou modifiée de temps en temps pour refléter des changements dans les pratiques de l’entreprise, dans les exigences légales ou dans la technologie. Voici comment ces modifications sont gérées et communiquées aux utilisateurs :

Les modifications peuvent être nécessaires pour plusieurs raisons, notamment :

• Changements dans les lois ou règlementations : L’entreprise ajuste sa politique pour se conformer à de nouvelles lois ou à des modifications des lois existantes concernant la protection des données.
• Évolutions technologiques : Mise à jour des pratiques de l’entreprise en réponse à des innovations technologiques ou des améliorations dans la sécurité des données.
• Améliorations des services : Révisions de la politique liées à l’introduction de nouveaux services ou à des modifications dans la façon dont les services existants sont fournis.
• Feedback des utilisateurs : Intégration des suggestions et des commentaires des utilisateurs pour améliorer les pratiques de confidentialité.

Lorsque des modifications significatives sont apportées à la politique de confidentialité, La Fabrique du Néon s’assure d’informer les utilisateurs par des moyens appropriés :

• Notification par e-mail : Les utilisateurs enregistrés reçoivent une notification par e-mail décrivant les changements majeurs et l’impact de ces changements.
• Annonce sur le site web : Une annonce bien visible est placée sur le site web de La Fabrique du Néon pour alerter les visiteurs des modifications, souvent accompagnée d’un résumé des changements clés.
• Accès direct à la nouvelle politique : Un lien vers la politique de confidentialité mise à jour est fourni dans les e-mails et sur le site web pour permettre aux utilisateurs de lire le document complet facilement.

Les modifications apportées à la politique de confidentialité prennent effet dès leur publication sur le site web de La Fabrique du Néon. La date de la dernière mise à jour est toujours clairement indiquée en haut de la politique pour assurer que les utilisateurs sont conscients de la version la plus récente.

Les utilisateurs sont encouragés à revoir régulièrement la politique de confidentialité pour rester informés de la manière dont leurs données personnelles sont protégées. En continuant à utiliser les services de La Fabrique du Néon après des modifications, les utilisateurs consentent aux termes de la politique mise à jour.
Ces pratiques garantissent que les utilisateurs sont bien informés et en contrôle de leurs informations personnelles, et reflètent l’engagement de La Fabrique du Néon envers la protection de la vie privée et la conformité réglementaire.

Pour assurer une communication transparente et efficace avec ses utilisateurs, La Fabrique du Néon offre plusieurs moyens de contact pour toutes questions ou préoccupations relatives à la politique de confidentialité, au traitement des données personnelles, ou à d’autres sujets liés aux services offerts. Voici les options disponibles pour contacter l’entreprise :

Les utilisateurs peuvent envoyer un e-mail directement à l’adresse de support de La Fabrique du Néon pour toute question concernant la protection de leurs données ou pour exercer leurs droits en matière de confidentialité. L’adresse e-mail de contact est contact@lafabriqueduneon.fr.

Le site web de La Fabrique du Néon inclut un formulaire de contact accessible depuis la section « Contact » . Ce formulaire permet aux utilisateurs de soumettre directement leurs questions et préoccupations, qui seront ensuite traitées par l’équipe de support client. Le formulaire demande des informations de base pour faciliter la réponse, telles que le nom, l’adresse e-mail, et le sujet de la demande.

Pour ceux qui préfèrent une interaction directe, La Fabrique du Néon propose également un numéro de téléphone où les utilisateurs peuvent parler à un membre de l’équipe de support client. Ce service est disponible durant les heures de bureau, qui sont précisées sur le site web. Le numéro à contacter est le +33 7 49 89 79 07.

La Fabrique du Néon est également présente sur plusieurs plateformes de réseaux sociaux, où les utilisateurs peuvent suivre les activités de l’entreprise et interagir avec elle. Les liens vers ces profils sociaux sont disponibles sur le site web, permettant une communication rapide et informelle.